University of Konstanz
Graduiertenkolleg / PhD Program
Computer and Information Science

Graduation Talks

title

Indikatoren für den Erfolg von Unternehmenswikis

speaker

Alexander Warta, University Konstanz
Konstanz, Germany

date & place

Wednesday, 19.11.2008, 16:15 h
Room C252

abstract

Wikis sind im Unternehmen angekommen. Instrumente, die den Einsatz dieser Unternehmenswikis bewerten, fehlen allerdings noch weitgehend. Die Entwicklung solcher Instrumente - mit Hilfe einer vergleichenden Analyse von 110 Unternehmenswikis - ist Gegenstand einer Dissertation in der Robert Bosch GmbH in Zusammenarbeit mit zwölf Unternehmen verschiedender Branchen und Größe. Wichtige Forschungsfragen lauten: Was unterscheidet die Wikipedia von Unternehmenswikis? Welche Typen von Unternehmenswikis gibt es? Wie können Wikis in heterogenen Organisationsstrukturen angepasst werden? Welche Kenngrößen sind geeignet, Kollaboration in Unternehmenswikis zu bewerten? Zur Wikipedia gibt es mittlerweile zahlreiche Arbeiten, die quantitative oder qualitative Methoden nutzen, um z.B. Qualitätsaspekte zu beleuchten. Untersuchungen zu Unternehmenswikis gibt es bislang nur wenige. Zudem scheinen die Erkenntnisse aus der Wikipedia-Forschung nicht ohne weiteres auf Unternehmenswikis anwendbar zu sein. In einer quantitativen Vorstudie wurde die Erwartungshaltung und Einschätzungen zur unternehmensinternen Wiki-Arbeit erhoben. Die Vorstudie soll die Generierung von Hypothesen zu Unternehmenswikis unterstützen, welche in der Hauptstudie quantitativ in Form von Logfile-Analysen und qualitativ in Form semi-strukturierter Experteninterviews verifiziert werden sollen.