Kommunikation der Verwaltung
Eine Arbeitsethnografie
Die Forschung betrachtet Kommunikationsprozesse zwischen internationalen Bürger*innen und Verwaltung der Stadt Konstanz. Wichtig für den Forschenden ist es, verschiedene Gesprächssituationen selbst zu erfahren, um durch teilnehmende Beobachtung rekonstruieren zu können, wie Kommunikation im Feld gestaltet wird. Im Fokus steht somit insbesondere die face-to-face Kommunikation, zu der nicht nur verbale, sondern auch non-verbale Aspekte zählen. Zudem werden auch Interviews und Beobachtungen von online-Sitzungen Datengrundlage des empirischen Arbeitsbereichs werden. Für die Datenanalyse greift die Forschung auf die Ethnomethodologische Konversationsanalyse zurück, deren Ziel es ist, Methoden zur Herstellung und Aufrechterhaltung von Kommunikation zu ergründen.